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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Box Tahoma déjà activée par ancien propriétaire

    Screenshot_20210115-084721.png Screenshot_20210115-084721.png
    Screenshot_202101...
    450 ko
    15 janvier 2021
    Traité

    Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l'ancien propriétaire ? Merci.

    Screenshot_20210115-084721.png Screenshot_20210115-084721.png
    Screenshot_202101...
    450 ko
    15 janvier 2021
    Traité
    Sébastien C.
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    Consultations
    consultée 34 fois
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    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
    15 janvier 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que l'ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Sébastien C.
    Sébastien C.

    Sébastien C.

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    C'est ce qu'il m'a dit mais ne l'a toujours pas fait un mois plus tard...

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Sébastien

    Patientez, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien C.
    Sébastien C.

    Sébastien C.

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    L'ancien propriétaire a complété le formulaire, plus qu'à attendre 48h ou qu'un Yellow réponde.

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
    réponse
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    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Sébastien,

    je constate que la box et bien associé à votre email depuis 1 jour.

    Pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas?

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

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