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Question en attente de réponse

Remplacement box Tahoma SAV ?

Bonjour,

Ma box Tahoma vient d'être remplacé en SAV. Je souhaiterais transfert mon compte pour récupérer ma configuration comment faire ?

Merci

Nicolas E.
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    Ancien PIN : 1204-4864-3755
    Nouveau PIN : 1231-8897-1868

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Patientez, un Yellow vous contactera.
    Sachez toutefois qu'un transfert rendra totalement inutilisable l'ancien Tahoma.

    Bonne journée !

    Nicolas E.
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    Merci pour votre retour Jean Luc, j'attend donc un retour d'un Yellow.

    Nicolas E.
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    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas été contacté par un Yellow est ce normal ?

    De plus ma tahoma est branché sur un routeur 4G TP Link MR6400 et je crois qu'il y a un paramétrage spécifique à faire ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut patienter pour être contacté par un Yellow parfois quelques jours.

    Bonne journée !

    Bonjour Nicolas,

    pour effectuer le transfert de box merci de connecter la nouvelle box à internet.

    Bonne soirée

    Nicolas E.
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    Bonjour à tous,

    A présent la box Tahoma est raccordé et fonctionne correctement.

    cordialement

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