Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostatic Valve io n'appaire pas

Bonjour
J'ai acheté plusieurs Thermostatic Valve io (c.a.d des Têtes Thermostatiques, ref: 1 870 508) pour chez moi. Une entre eux n'avait pas l'air d'avoir été bien appairée avec la boite Tahoma, donc je l'ai remis à l'état usine pour redémarrer.
Maintenant ma boite Tahoma ne trouve pas la valve io quand je démarre le processus d'appairage.
Qu'est-ce que je peux faire svp?
merci.

John W.
John W.

John W.

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    Bonjour John,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

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