Question en attente de réponse
Présence des badges dans l'appli Protect
Bonjour,
Je viens d'acheter et installer une alarme Somfy home avec 2 badges.
Un pour moi, l'autre pour ma femme.
La présence de mon badge est bien indiquée dans l'appli Somfy Protect, mais pas celui de ma femme.
Dans l'historique des badges, j'ai bien mes aller / venue et mes activations / désactivation d'alarme.
Pour ma femme je n'ai que les activations / désactivation d'alarme ?!
J'ai tenté d'installer l'appli sur son téléphone de ma femme en lui créant un compte. J'ai donc pu rendre son badge intelligent sur l'action de l'alarme, mais cela ne change rien pour sa présence...
Quelqu'un à une idée ?
Merci
Réponses
Merci Jacky, effectivement il me manquais ce réglage sur son téléphone.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment activer/désactiver caméras indoor quand l'application "somfy protect" est HS ?
Bonjour, j'ai 2 caméras indoor dont une avec alarme intégrée en complément d'une Tahoma Sérénity. Est-il possible de les activer/désactiver sans passer par l'application...Bonjour, oui c'est cela, j'ai une One mais, en écrivant caméra indoor je voulais dire caméra intérieure et non le nom de la camera. ;-) Merci pour votre réponse, je vais... -
Plus d'accès à l'application Somfy Protect
Bonjour, En quittant la maison, j'ai mis en fonction l'alarme avec mon badge. A mon retour 1h30 plus tard, j'ai voulu la désactiver via l'application, et surprise, je suis...Bonjour, depuis plusieurs semaines le lancement de l'application SOMFY PROTECT sur mon iPhone s'accompagne systématiquement d'un message (voir copie jointe) de perturbation de... -
Badge alarme clignotant et fonctionnant mal ?
Bonjour, J'ai une alarme alarme home essential depuis mai 2025 contenant notamment deux badges. Les 2 badges fonctionnent mal, notamment un qu clignote et fonctionne de... -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Bonjour Elise, Il faudrait réinitialiser le badge, enlever la pile. Appuyer au moins 5 secondes sur chaque bouton pour vider le courant résiduel. Remettez la pile. Bonne... -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous...Bonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la...
-
-
-
