Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise somfy impossible à supprimer

Bonsoir, ma prise fonctionne en local mais je ne peux plus la commander à distance. J'ai bien sélectionné le canal de la télécommande sur lequel elle fonctionnait auparavant.
Malgré l'appui sur le bouton prog de la télécommande, la prise clignote toujours. Cela vient-il de la prise ou de la télécommande ? Comment résoudre ce problème ?
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Jean

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Débranchez, puis rebranchez la prise.
    Appuyez sur son bouton central jusqu'à extinction du voyant.

    Bonne journée !

    Jean
    Jean

    Jean

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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour le "tuyau". J'ai pu la reprogrammer et maintenant la réutiliser.

    Bon dimanche,
    Jean

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