Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression éléments ZWave fantôme

Bonjour,
Serait-il possible de supprimer des éléments fantômes ZWAVE de ma Tahoma? (renommés en "supprimer")

Code PIN 1211-4294-4505

Cette demande semble récurrente, pourquoi nous bloquer cette manipulation?

Par avance merci pour votre intervention.

seb R.
seb R.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Seb,

    J'ai le nécessaire pour vos éléments fantômes.

    Bonne journée,

    seb R.
    seb R.

    seb R.

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    merci pour votre intervention!

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