Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb de connexion

Bonjour je n arrive pas a réinitialiser mon mot de passe (publié)l appli ne reconnait pas mon adresse mail

Sebastien R.
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    Réponses

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Avec quelle application Somfy rencontrez-vous ce problème ?

    Bonne journée,

    Sebastien R.
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    Bonjour applucation connexxon window

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon ?

    Bonne journée,

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

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    bonjour le code est 081183166561

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je viens de vous envoyer un email pour regénérer votre mot de passe. Est-ce que ça fonctionne en le changeant via cet email ?

    Bonne journée,

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