Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a regler mon portail ?

Bonjour, mon portail ne va pas au bout de la butée s'arrête puis repart en arrière impossible a le régler correctement

ange F.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Postez des photos et des videos de l'installation. Il semble que le montage ne soit pas bon.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    ange F.
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    Bonjour, Jean-Luc B le portail était en solaire il fonctionnait très bien, nous l'avons basculer en filaire et depuis impossible à le régler correctement. Le montage a été effectuer par un électricien.

    ange F.
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    Bonjour,

    Un électricien ne sait pas forcément poser un moteur !

    S'il fonctionnait bien en solaire et que vous le passez en 230v, vous devez obligatoirement faire une RAZ, puis un auto apprentissage.
    Mais votre électricien devrait le savoir....?

    CdL

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    La prochaine fois, svp, donnez tout de suite tous les détails ça évitera à tout le monde de perdre son temps. Merci !

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    N'oubliez pas d'indiquer le modèle de motorisation et son âge .

    Richy C.
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