Question en attente de réponse
Pobleme de telecommande avec motorisation GDK3000
Bonjour,
Il y a deux semaines de ça nos 2 télécommandes ne fonctionnaient plus pour activer le moteur de notre porte de garage. Nous avons essayé de ré associer les deux mais seul hic impossible de réinitialiser les deux c soit l'une ou l'autre qui fonctionne ... que faire ? ( pour info les piles ont été testées)
D'avance merci pour les pistes qui seront données..
Réponses
Il a 5 ans ...
Ça fait un peu jeune pour être en panne, mais c'est possible.
Quel est le modèle des télécommandes ?
Bonjour,
Comme je l'ai dit, on peut soupçonner un défaut de carte ou de télécommandes.
Mais, vu qu'il y a eu des cas de télécommandes de ce modèle avec défaut, faut commencer par elles.
Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
Merci à vous j'espère que c juste mes télécommandes..car la carte c pas facile à changer je suppose...il y a plus qu'à attendre la réponse du technicien alors...
Bonjour Angélique,
En effet les télécommandes sont en cause. Afin de gérer votre SAV je vous envoi un mail.
Bonne journée,
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