Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Routeur 4G Tahoma

config_original.png config_original.png
config_original.png
15 ko
24 janvier 2021
Traité

Bonjour,

La box Tahoma est branché mais clignote vert je ne comprend pas pourquoi. J'ai essayer de paramétrer mon routeur 4G TP LINK (ouverture de port) mais rien à faire cela ne fonctionne pas. J'ai ouvert les ports indiqué sur la doc pré requis Tahoma (123,1888,443,80) voir ci dessous et est attribué une adresse IP Fixe)

Installation :
300Mbps Wireless N 4G LTE Router
Model No. TL-MR6400

J'ai besoin d'aide je suis perdu.

Y a t il des routeurs 4G préconisé par Somfy ?

Ps : si technicien spécialiste prés de Lyon je suis preneur.

Codialement

config_original.png config_original.png
config_original.png
15 ko
24 janvier 2021
Traité
Nicolas E.
Nicolas E.

Nicolas E.

Niveau
1
210 / 750
points
Code postal:
69700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 196 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas E.
Date
24 janvier 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Nicolas
    Dans quelle documentation avez trouvé des ports a ouvrir pour Tahoma ?
    Si vous avez une tahoma V2 en forme de vague il n'y a aucun port a ouvrir.
    Si votre PC peut se connecter a Internet via la prise RJ45 sur laquelle est connecté Tahoma, alors elle pourra aussi se connecter.

    Essayer de resynchroniser votre tahoma

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas E.
    Nicolas E.

    Nicolas E.

    Niveau
    1
    210 / 750
    points
    Code postal:
    69700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacky,

    Ci dessous le lien de la documentation :
    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=40...

    J ai bien se type de TaHoma

    Cdt

    Nom de l'auteur
    Nicolas E.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Nicolas, pour moi cette documentation ne concerne que les réseaux d'entreprises ou les accès par satellite.
    La box 4G ne rentre pas dans ce panel, d'ailleurs vous ne devez pas pouvoir ouvrir de ports sur ce type de Box. Explication ci dessous
    https://digicom-it.fr/comment-ouvrir-des-ports-sur-une-bo...

    Pour la couleur des voyants ci dessous la signification
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...

    Si vous n'avez pas la base serenity, c'est que votre tahoma est bloquée en mode alarme et dans ce cas il faut attendre qu'un Yello la débloque.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,
    Je ne vois pas votre tahoma connecter a notre serveur.
    concernant l'utilisation de celle-ci sur une box 4G cela est possible mais dépend fortement du modele de cette box.
    de notre coté le fonctionnement et valide sur une Box 4G Huawei E5186S.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas E.
    Nicolas E.

    Nicolas E.

    Niveau
    1
    210 / 750
    points
    Code postal:
    69700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je viens de remplacer mon routeur par le modéle préconisé par Somfy et la box Tahoma arrive à se connecter au réseau et fonctionne

    Merci

    cordialement

    Nom de l'auteur
    Nicolas E.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page