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Question en attente de réponse

L'activation de mon alarme extérieure ne ferme pas les volets

Bonjour
Mon alarme extérieure s'est déclenchée suite à une tentative de "manipulation".
Les volets ne se sont pas fermés ? Pourquoi ? Est-ce que "l'intrusion" ne fonctionne pas dans ce cas ?

Benjamin A.
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    Bonsoir,

    quelle alarme ? Comment l'avez vous configurer pour les volets ?

    Bonne soirée.

    Benjamin A.
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    Il s'agit d'une sirène extérieure de la gamme Home Alarm.
    J'ai configurer les équipements et le link depuis l'application Somfy protect.
    J'ai déclaré le link dans l'espace tahomalink, sur le web. Configuration/Autres Somfy/Clic sur le Link et Paramètres / Intrusion

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    Et vos intellitag sont configurés comment ?
    En mode immédiat ou mise en garde ?

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/206728899...

    Benjamin A.
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    Les intellitags sont en Sirène après mise en garde, sensibilité 7.
    Mais le déclencheur a bien été une manipulation de l'alarme extérieure. Pas un intellitag.
    J'étais dans la maison :-)

    André N.
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    Je ne comprends pas, vous avez lancé le test de la sirène extérieure depuis la maison ?
    Quelqu'un a été touché la sirène extérieure et ça a déclenché l'auto protection ?
    L'alarme était sur ON ?

    Benjamin A.
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    Quelqu'un a été touché la sirène extérieure et ça a déclenché l'auto protection. L'alarme a sonné MAIS les volets sont restés ouverts

    André N.
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    Ah voilà ! Donc oui c'est normal, l'alarme n'était pas active, il n'y a pas d'intrusion.

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    Mais pourtant elle sonne ! Donc si quelqu'un essaye d'arracher l'alarme, le système ne considère pas cela comme une tentative d'intrusion et ne ferme pas les volets pour protéger l'appartement ?!?
    Cela n'a pas de sens pour moi.
    Bon, comme on dit : ce n'est pas un Bug... c'est une fonction !

    André N.
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    Et oui ! :-) C'est un produit de la gamme grand publique avec moins d'options que la gamme pro :-)

    Benjamin A.
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    Et bien, c'est presque de la publicité mensongère ce truc. Pour la forme et aider les autres, voici la solution que je mets donc en place.
    Sur mon iPhone, dans l'application raccourcie je crée une automatisation personnalisée. Elle dit : quand je reçois un mail dont l'objet est "xxxx : Une alarme est en cours" alors joue la scène "Bonne nuit"

    xxx est le nom de ma maison.
    Bonne nuit un scénario qui ferme tous les volets et ferme toutes les lumières

    Merci Apple !

    Guillaume D.
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    Bonjour à tous,

    C'est un vrai sujet de discussion : l'alarme désactivée, l'autoprotection doit-elle être active ?

    Perso, je considère que la réponse est négative, le système ne doit pas hurler mais notifier.

    Ce serait typiquement un choix que l'utilisateur devrait pouvoir faire.

    André N.
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    Salut Guillaume,

    +1 avec toi, mais comme on dit chez moi, c'est "by design" lol
    Mais Somfy peut effectivement proposer une petite mise à jour :-)

    Bonne soirée.

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