Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonction KIELA

Bonjour la communauté,

Depuis quelque temps, le ding-dong de ma fonction KIELA sur ma Protexiom ne se contente pas d'une sonnerie, mais de plusieurs ding-dong d'affilés (pas lié à de multiples passages devant le DM). Quelqu'un connait-il la cause?
SOMFYvement

PHILIPPE A.
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    PHILIPPE A.
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    @Jean-Luc,

    Et voici! C'est le DM du garage qui est paramétré avec le KIELA ; ça fonctionnait très bien depuis 10 ans...

    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du journal des évènements à la date et heure où le système d'alarme a déclenché au lieu de jouer le DING DONG! ?

    Bonne journée,

    PHILIPPE A.
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    Bonsoir Thomas,

    Ce n'est pas l'alarme qui a déclenché, mais le DINGDONG de la fonction KIELA qui sonne sans cesse plusieurs fois d'affilé, comme si quelqu'un passait en permanence devant le DM, mais ce n'est pas le cas...
    Merci de vos réponses

    Bonjour Philippe,

    Ce que je souhaite savoir c'est comment son retranscrit les évènements de ce problème dans le journal des évènement, pourriez-vous donc me transmettre une copie d'écran ?

    Ensuite, pourriez-vous retirer et remettre une pile à l'intérieur de votre Centrale/Transmetteur et me dire si le problème persiste ?

    Bonne journée,

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