Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Procédure retour sav produit sous garantie ?

Bonjour,
J'ai un moteur Somfy (Moteur OXIMO RTS 6/17) acheté en ligne le 26 Août 2020 qu'il m'est impossible de faire fonctionner.
Après branchement et essai sur plusieurs prises électrique, il ne montre aucun signe de vie.
Je précise que ce n'est pas mon premier changement de moteur de volet roulant et que je connais les procédures d'installation et de programmation.
Merci de bien vouloir me communiquer la procédure pour un retour sav.
Salutations
Pascal

Pascal S.
Pascal S.

Pascal S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
31500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
6 Rue du Maréchal Galliéni
Ville:
TOULOUSE
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 149 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pascal S.
Date
28 janvier 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page