Question en attente de réponse
evolvia 400 m1 et m2
bonjour,
Le probleme concerne un portail avec 2 bras evolvia 400
etape 1 : Les moteurs ont ete changés.
etape 2 : Le boitier electronique a été testé valide par le sav somfy
(merci le sav somfy pour ces deux etapes).
etape 3 : J'ai reinitialise le boitier électronique. la led de gauche clignotte bien 2 fois consecutivement
etape 4 : lors de l' apprentissage seul le vantail branche sur le m1 s'ouvre. Que ce soit le ventail droit ou le ventail gauche tous deux s'ouvrent quand ils sont connecté au m1 en revanche rien ne se passe avec le m2.
Y a t il une technique particuliere à effectuer ?
Je seche vraiment
Merci de votre retour si vous avez une asctuce
Réponses
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Bonjour,
Faites une RAZ totale du boitier et des télécommandes.
Ensuite affectez les télécommandes et reprenez les phases d'auto apprentissage.
Qu'en est-il ?
CdL
Bonjour merci pour votre reponse.
Comment faire pour un raz des telecommandes ?
Je pense que c'est bon pour le boitier, la led clignotte 2 fois (fait avec la telecommande). Est ce suffisant pour le raz ou faut il faire plus ?
Y a t il un ordre pour faire ce raz ?
merci
Bonjour Laurent,
Vous trouvez page 32 de cette notice la procédure afin de remettre à zéro votre boitier. Ensuite je vous invite à faire l'auto apprentissage du moteur .
Bonne journée,
Bon tout a ete reinitialise et le probleme reste identique. Les deux moteurs fonctionnent sur le m1 mais aucune reaction du M2
Merci pour votre aide je capitule.
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Bonsoir,
testez si du 24v est présent sur m2 lors de la fermeture.
Selon moi, le boitier serait HS !
CdL
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Bonjour,
gaelle le boitier a deja fait un aller retour avec votre sav qui n'avait rien trouve d'anormal.
Ps je n'ai pas recu de nouveau mail depuis
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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