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Question en attente de réponse

Sirène intérieure 2401494 non détectée par Tahoma

Bonjour, possédant un kit Home Alarm, et une box Tahoma, je n'ai pas réussi à faire détecter la sirène intérieure par l'application Tahoma. J'ai désinstallé plusieurs fois la sirène depuis Somfy Protect puis réinstallé. Rien n'y fait, alors que tous les autres composants sont bien détectés par Tahoma. Quelqu'un peut il me venir en aide ? Merci d'avance

Santos P.
Santos P.

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    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour Santos,

    Si vous parlez de ceci : https://boutique.somfy.fr/sirene-interieure-somfy-protect..., vous ne pouvez pas l'associer directement à votre Tahoma.

    C'est le système d'alarme Home Protect (link / one) qui peut s'associer, pas les accessoires.

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Santos.
    Cette sirène n'est pas compatible Tahoma.
    Pour voir comment Tahoma inter agit avec Home Alarme et Somfy Protect, cliquez sur le lien suivant
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229

    Santos P.
    Santos P.

    Santos P.

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    Merci à Guillaume et Jacky. Je n'avais pas saisi cette subtilité. Tout est rentré dans l'ordre. Merci encore. Santos.

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