Visiophone V500 : Problème sonnerie et bouton

Bonjour,
J'ai le même problème depuis un moment (mais s'aggrave) sur mon V500 mais le produit n'est plus sous garantie apparemment. Produit acheté en 2019. Le problème à l'air connu chez somfy, y a t-il une solution à mon problème?
Bonne journée.
Cordialement
Nicolas

Bonjour, il faut contacter directement le SAV et leur expliquer le problème. C’est un défaut de fabrication. Ils me l’ont changé mais j’étais sous garantie. Contactez-les tout de même. Bonne journée

Bonjour,
Merci de ta réponse
Mon problème à commencer sous garantie mais cela était rare , j 'ai pris contact avec le SAV en signalant que le problème était connu, ils m'ont répondu que non... donc je passe par le forum pour montrer que le problème est connu.

Bouton sonnette coincée V500
Bonjour, j’ai le même problème: le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus ou de manière intermittente bref sonnette qui est devenue peu utilisable voir sonnette qui se déclenche toute seule!

Quelles solution?

Bonjour, même problème avec VISIO PHONE V500:
bouton de sonnerie sur caméra extérieure qui coince très souvent et il est devenu peu fiable. En plus ça sonne 'tout seul'...
Merci d'avance à Somfy pour la conduite à tenir.

Bonjour,
J’ai acheté le kit somfy V500 avec un ecran supplementaire.
J’ai rencontré le meme probleme l’appareil se met a sonner seul en pleine nuit ou ne s’active pas lorsque quelqu’un sonne a l’entree.
J’ai contacté a deux reprises le SAV qui m’a remplacé l’appareil 2 fois…
Le probleme persiste encore, ce n’est pas normal.