Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passerelle thermostat pour serrure connectée

Bonjour.

J'aurais une question sur les compatibilités entre appareils somfy.

J'ai actuellement chez moi un thermostat filaire dont je ne me sert pas qui contient sa passerelle.

J'ai aussi une serrure qui elle n'a pas sa passerelle.

Est-il possible d'utiliser la passerelle du thermostat (dont je ne me sers plus) pour la serrure connectée ? Si oui quelle est la manip a faire.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

Yus Y.
Yus Y.

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    Réponses

    Bonjour Yus,

    Bien que visuellement identique, les passerelles sont bien différentes. Il n'est pas possible d'utiliser la passerelle Thermostat pour la serrure connectée ou inversement.

    Bonne journée,

    Yus Y.
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    Très bien je vous remercie pour votre réponse.
    Bonne journée à vous.

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