Question en attente de réponse
Mémoriser badges Somfy
Bonjour,
J'ai acheté 2 nouveaux badges Somfy que je n'arrive pas à ajouter à mon systéme d'alarme Protexial (installé en 2012).
Lorsque je me connecte à l'interface de l'alarme sur mon PC (Home Motion by Somfy), je vais sur la page " Liste des éléments du système" pour ajouter mes nouveaux badges et là lorsque je clic sur le bouton "Ajouter" ou celui "Ouverture", j'ai le message d'erreur suivant : "Action impossible (système sous alarme) (0x060C)". Je n'ai pas ce message lorsque je clic sur "Fermeture", j'entends bien un bip. J'ai essayer sous Chrome, Internet Explorer et Edge, toujours le même message et donc impossible de déclarer mes nouveau badges.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait.
Stéphane
Réponses
Bonjour
Faîtes un "OFF" avec une télécommande, clavier ou autre avant d'ouvrir la mémoire.
Bonne journée !
Merci Jean Luc pour votre réponse rapide.
J'ai pu déclarer mes 2 badges.
Bonne journée
Stéphane
bonsoir à tous,
je rebondis sur cette question, je ne sais pas comment paramétrer mes deux nouveaux badges. Est ce qu'il existe un mode "d'emploi" ? (que je n'ai pas trouvé dans la boite???)
merci pour votre aide. :-)
Sébastien.
Bonjour Sébastien,
Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un badge ?
Bonne journée
Bonjour Sébastien
Stéphane faisait référence à des badges d'une alarme de type Protex. Est-ce votre cas, ou s'agit t'il d'une alarme de type Somfy Protect ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge Alarme Somfy et télécommande tahoma V2
Bonjour, Je posséde une alarme somfy protect avec des badges (6 au total) télécommande (petit rond blanc avec 4 boutons) tous défaillants, clignote sans arrêt, changement de...Bonjour Monsieur, Pour votre information je viens de recevoir une télécommande Serenity et je vous confirme que contrairement a ce vous m'avez dit j'ai bien réussi a ajouter... -
Disfonction badge somfy protect
Bonjour, Après 2 mois d’utilisation des 2 badges sur alarme one+ et appli somfy protect ; les 2 badges ne fonctionnent plus impossible de basculer d’un état à un autre. Pile...Bonsoir Didier A partir de 2020 ce matériel est garantie 5 ans. Quel dédommagement voulez vous avoir ? Mettez une photo du badge cassé. Depuis 6 ans sur le Forum je n'ai... -
Mes badges ne sont plus reconnus par mon lecteur de badge avec clavier à code pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acquis, en septembre 2023, un lecteur de badge Somfy avec clavier à code pour permettre à notre fils d'ouvrir notre serrure connectée (Somfy Door Keeper)...Bonjour Jérémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra procéder au retour SAV via votre revendeur... -
nouveau badge SOMFY PROTEXIOM 400
Bonjour, je dispose du systeme PROTEXIOM 400 acheté en janvier 2015. Je viens d'acheter un nouveau badge (tout simple, sans pile). Comment faire pour l'initialiser la 1ère fois...Très bien Christian Merci de ce retour ! Bonne fin de journée ! -
Badge Somfy Connect défectueux
Bonjour, J'ai un problème avec un de mes badges de mon système d'alarme SOMFY. Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable et vidant...Bonsoir Fabrice Si vous avez reçu des capots identiques a celui en photo ci-joint avec la forme arrondie en surépaisseur au milieu vous avez bien la dernière version. Pour...
-
-
-
