Question en attente de réponse
bonjour,
j'ai un visiophone V500 mais depuis un mois la platine de rue ne fonctionne plus , la partie intérieur elle est allumé mais je n’accède plus a la camera extérieur je voudrais vérifier la tension de départ a la platine extérieur quelle doit etre la tension ?
merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Le meilleur test à faire et de démonter la platine, de la rapprocher du moniteur et de la connecter avec un petit bout de câble. Est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée !
Bonsoir
je vous remercie pour Votre aide J’ai raccorder les deux éléments à proximité avec 20 cm de fils tjrs pas d’image sur mon écran, je mesurer la tension aux bornes de la platine extérieur et j’ai 22volt est ce suffisant ? Ou alors la platine extérieur est elle Hs ?
Merci
Bonjour
Patientez, un Yellow vous contactera pour le SAV de votre appareil.
Bonne journée !
Bonjour Felipe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
bonjour, je rencontre des soucis sur mon v500 , par moment mon image saute complètement et le bouton poussoir pour sonner ne se déclenche pas toujours! acheter en 2020 et installer il ya env 2 mois. avez vous une solution a me proposer? merci de m'avoir lu
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
pour ma part voici les problèmes rencontrés avec aussi le bouton poussoir qui fonctionne quand il veux... on m'a contacte par mail pour la procédure de SAV en me demandant de le renvoyer pour le tester! mais du coup je vais me retrouver sans rien avec mes câbles apparents... c'est bof bof
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