Question en attente de réponse
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement,
Stéphane LETERME
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Stéphane
Ne cherchez plus ! Le module IP de votre centrale est défaillant. Il n'y a rien à faire, ça ne se remplace pas.
Désolé !
Bonne journée.
Bonjour , sans faire attention en voulant changer l adresse IP de la centrale ,j ai enregistré l IP 192.168.0.3 qui est l adresse usine de la centrale . C est peux être la cause du problème ?
Je dois peux être mettre une IP finissant entre 201 et 240 ?
De se fait le module de ma centrale n 610987 ne sera peux être plus défaillant ?
merci pour votre retour
cordialement
Bonjour Stéphane
ça ne changera rien !
Bonne journée.
Bonjour , et merci pour vos informations . Est il possible de remplacer le module de la centrale . Merci pour de votre retour
Bonjour Stéphane
Comme dit plus haut, ce module ne se remplace pas.
Bonne journée.
Re bonjour , quelle serait la meilleure solution de réparation pour moi afin de garder mes éléments d alarmes Somfy déjà installé dans la maison. Merci
Bonjour Stéphane
Malheureusement le protocole RTD utilisé par les détecteurs/capteurs des alarmes Protexiom, Protexial et Home Keeper a été abandonné par Somfy. Ceci signifie que tout ce matériel n'est pas compatible avec les alarmes actuelles qui utilisent d'autres moyens de communication.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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