récupération des donné ?

Mais non, justement, il faut laisser 80 et 443 sur le serveur Somfy.
Les valeurs qu'on voit sur votre photo, sont les ports ouverts pour accéder à distance à la gestion de votre box Free.

Bonne journée !

Bonjour a vous , je viens de remettre les 80 et 443 dans le serveur somfy mais toujours pas de connections a distance , merci pour votre patience .

Bonjour

Faites tourner ce petit outil pour les ports 80 et 443
pour voir si les ports sont bien ouverts.

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Bonjour Stéphane

Quel message avez-vous quand vous essayez de vous connecter ?

bonsoir , lorsque j essai de me connecté en 4 G le message d erreur est le suivant ; connexion impossible aux hôtes 192.168.0.223 et 192.168.0.223 Vérifier le réglage des ports de votre box modem adsl .

Bonjour

Est-ce que vous pouvez faire des copies d'écran de la configuration de l'application mobile sur votre téléphone.

Bonjour

Dans la "connexion à distance", il faut mettre l'url que vous avez créé et qui est de forme:
https://monurl.alarmsomfy.eu

Bonjour Stéphane

Est-ce que vous avez rentré la bonne carte de codes d'authentification dans l'application mobile ?

Si oui, connectez-vous en mode utilisation sur l'interface PC. Cliquez à gauche sur "Carte d'authentification" puis en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur".

Bonne journée !

Bonjour

Il faut suivre rigoureusement ce que je vous demande de faire, ni plus, ni moins !

Vous dîtes :"malheureusement je n ai plus le code personnalisée ". Quel code ?

Bonne journée !

Bonjour ,

lors de l installation de l alarme il y a 4 ans ; il fallait enregistrer un code personnalisée pour pouvoir piloter l alarma a distance , mais je ne l ai plus . Cordialement

Bonsoir Thomas ,il sagit des codes de la carte d authentification . En fait je n arrive pas me connecté a distance de part l appli de mon téléphone en 4 G . En local je n ai pas de souci . Pourtant j ai une adresse IP fixe V4 full-stack que j avais demandé a free .J ai remarqué qu' il n y a que le voyant orange qui clignote lorsque je branche le câble Ethernet qui relis la central a la box révolution . les 4 ports fonctionnent correctement après vérification auprès de l operateur et j ai même essayé un autre câble et rien y fait ..Merci de votre aide .

En fait de par mon téléphone j arrive a me connecter a l application SECURITY SYSTEM EN WIFI et mettre mon alarme en marche mais je n y arrive pas en 4G pour mettre l alarme en marche .Merci pour votre aide et excusez moi d être un novice en informatique

Rebonjour THOMAS , merci pour votre patience et votre écoute , je viens de tester en 4G avec mon téléphone et tout refonctionnent normalement . Un grand merci .

Bonjour , je reviens vers vous car je n arrive toujours pas a connecté mon alarme a distance de part mon téléphone . J ai besoin de votre aide .. d avance merci

Bonsoir Thomas , j ai réussi a modifier l adresse IP de la central et pour le moment sa fonctionne . Je vous joint quand même le numéro de la centrale .c est le 610987.
Cordialement .

Bonsoir thomas,

Je reviens vers vous car le problème persiste, après avois changé plusieurs fois l'adresse IP, j'ai toujours le même soucis, je n'arrive pas à me connecter à distance. Ca fonctionne une semaine et après ça ne fonctionne plus à nouveau.
J'arrive cependant à me connecter en wifi.
J'ai l'impression que mon adresse IP saute à chaque fois.
Que dois je faire, pouvez vous m'éclaircir et m'aider car se problème arrive de plus en plus souvent. Dans l'attente de vous lire.
Stéphane Leterme