Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de faire l'auto-apprentissage sur Elixo Smart IO

Bonjour,

J'ai installé un portail coulissant avec un moteur Elixo Smart IO et des cellules photoélectriques, mais je ne parviens pas à lancer l'auto-apprentissage.
L'ouverture et la fermeture fonctionnent bien avec les boutons (j'arrive aussi à les inverser), mais il ne se passe rien lorsque j'appuie ensuite sur le bouton SET (une fois que le portail est sur le butée en position fermée).
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cordialement

Alexandre

Alexandre
Alexandre

Alexandre

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Essayez de faire un auto apprentissage sans les cellules, puis brancher les cellules (je ne sais pas comment vous les avez branché mais je préfère le mode bus). Paramétrez ensuite les cellules (pas de pont en 17 et 18, P04 = 2 si mode bus) et relancer l'auto apprentissage.

    Bonne soirée.

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer ce que vous me conseillez, mais pas plus de réussite.
    J'ai réinitialisé le système (appui 7sec sur SET), déconnecté les 6 fils des cellules (qui ne sont pas connecté en BUS) et relancé la procédure.
    Lorsque le portail est fermé en appui sur la butée, un appui sur la touche SET ne déclenche rien. Si j'appuie une nouvelle fois, j'arrive au paramétrage des différentes options.
    Pouvez-vous m'aider ?

    Cordialement,

    Alexandre

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Vous êtes sur du sens de rotation ?
    "«+» pour ouvrir le portail" ?

    C'est très étrange comme problème.
    Vous avez bien reponté les cellules pour faire l'auto-apprentissage sans cellules ?

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui pour le sens du portail. J'inverse le sens après avoir réinitialisé pour bien ouvrir avec + et fermer avec -.
    Qu'est-ce que vous appelez "reponter les cellules" ?
    J'ai débranché les 6 fils des bornes (deux en 8, deux en 9, un en 18 et un en 19) avant de retenter l'auto-apprentissage.

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    D'origine sans cellules, il y'a un pont en borne 17/18.
    Il faut tester à l'origine sans cellules. Une mise en service simple, sans accessoires.

    Mais bon, j'ai bien peur que votre moteur soit défectueux si l'auto apprentissage passe pas.

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Un pont, c'est-à-dire qu'il faut que je relie les bornes directement c'est bien ça ?

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Oui, pour shunter les cellules, le temps de vérifier que tout fonctionne sans accessoires.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique