Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera Outdoor Impossible d'allumer Eclairage

Bonjour
J'ai installé ma caméra extérieure, tout s'est bien déroulé, mais l'éclairage lié à la caméra ne se déclenche pas. J’ai essayé les différents modes, mais rien n'y fait (projecteur LED)..
J'ai testé le projecteur indépendamment il fonctionne bien.
Pourrait-il y avoir une incompatibilité ?
Vous trouverez en pièce jointe les caractéristiques du projecteur.
Je vous transmets également l'adresse MAC de mon installation 0076B1080A93 pouvez vous me faire un retour SVP .
Merci par avance
Bien cordialement Éric

Eric S.

Eric S.

Niveau
0
0 / 100
points
Code postal:
91700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Protec
Ma petite astuce:
Raison sociale:
ESR - Agence de communication
Adresse:
15, rue du colonel Yves Massié
Ville:
941700
Site internet:
https://esr5.com
Activité professionnelle:
Gerant ESR
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Eric
    En Led c'est 100W maxi. A priori votre projecteur ne va pas au delà.
    Si vous avez bien respecté le schéma de branchement ci joint en copie, il ne reste que le paramétrage ci dessous.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000258398

    Bonjour Eric,

    Il serait intéressant de tester avec un éclairage non led branché sur votre caméra.

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