Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de propriétaire? Comment supprimé mon compte?

Bonjour,
J'ai vendu mon bien avec mon toute mon installation, alarme, Tahoma etc... Comment supprimé mon compte pour le nouveau propriétaire. Il m'a laissé volontairement son adresse mail et un mot de passe pour le nouveau compte. Pouvez-vous dissocier mon compte. Je vous laisse le code Pin de la Tahoma: 0211-3649-4994.
Merci

Jean-Claude D.
Jean-Claude D.

Jean-Claude D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Je viens de dissocier votre Tahoma de votre compte, le nouveau propriétaire peut l'activer dès à présent sur son compte.

    Bonne journée,

    Jean-Claude D.
    Jean-Claude D.

    Jean-Claude D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci beaucoup Thomas M.
    Tout est OK maintenant.
    Bonne journée

    Haut de page