Question en attente de réponse
Boitier de commande provoque de courts circuits
Bonjour,
Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n'est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n'y a pas d'humidité à l'intérieur du boitier.
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour,
Quel moteur ? Quel âge le moteur ?
CdL
Réponse au V-Rod
Modèle EXAVIA 500 acheté le 4 octobre 2018 avec moteur à vis sans fin.
Par avance merci
Hum....Ca sent le boitier HS.
Patientez ici un Yellow's prendra en charge votre SAV.
CdL
Merci beaucoup pour votre réponse. Effectivement, je viens de faire une demande SAV.
Cordialement
Antoine
Bonjour,
""Effectivement, je viens de faire une demande SAV.""
De quelle façon ?
En suivant la procédure du SAV sur le lien:
http://www.somfy.fr/bon-de-retour et envoi du boitier par colissimo. Je pense que c'est la bonne façon de prise en charge.
Merci
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