Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TAHOMA ne se connecte plus

Bonjour ,
j'ai un gros problème de connexion Tahoma ne se connecte plus au serveur depuis envoiron 36h impossible de piloter quoi que ce soit. pourriez vous me donner une réponse SVP.
Cordialement

Jean-Jacques
Jean-Jacques

Jean-Jacques

Niveau
1
228 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean-Jacques
    Première chose a faire c'est faire un arrêt relance de la box internet.

    Lorsque Tahoma est connectée la led est de couleur blanche. Après avoir rebouté internet de quelle couleur est la led de Tahoma

    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

    Jean-Jacques

    Niveau
    1
    228 / 750
    points

    Bonjour,
    J'ai rebooté la box au moins 10 fois , et la led est toujours rouge, rien n'y fait. et mon Internet fonctionne parfaitement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-Jacques

    Si suite aux recommandations de Jacky, le problème persiste, avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma chez un voisin ou un ami, afin d'éliminer un éventuel problème sur votre réseau.

    Bonne journée !

    Haut de page