Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Michel.
Pour tous les problèmes de communication entre les platines, il faut faire un test avec une longueur de fil réduite (1m ou 2) en rapprochant les platines.
Ca permet d'éliminer un problème de laison électrique.
Après si ça ne marche pas mieux, indiquez ici les résultats du test pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
merci beaucoup. Le test "cote à cote" a mis en évidence un problème de câble. Ayant passé un câble téléphonique bi-paires (50m) j'ai utilisé une paire par point d'alimentation. Cela a résolu les problèmes de son, de visio.
Effectivement Michel, la documentation indique 0.5mm minimum, et le câble téléphonique ne fait que 0.22mm.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
PB Videoportier V200
Bonjour, Mon installation V200 présente l'ensemble des problèmes signalés sur le forum. Mon écran est bleu et s'allume intempestivement sans action sur la platine extérieure...Débranchez le video du portail, c'est lui qui le manœuvre intempestivement. Pour le Video s'il est garanti faites valoir vos droits de recours garantie. Bonne journée -
Platine de rue défaillante du V300 , quelle solution ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'essaye de trouver la solution a ma platine de rue qui ne fonctionne pas tout le temps quand les gens sonnent (cela marche, puis ... cela ne marche plus)...Somfy est très sensible aux menaces que vous proférez en substance. Soyez prudent à ce propos car il n'y a pas beaucoup de souplesse sur ce genre d'agissement ! Depuis 2 ans... -
Compatibilité visiophone V500 et motorisation somfy LS400
Bonjour, Je chercherais à commander avec mon visiophone v500 connect l'ouverture de mon portail coulissant motorisé par un Somfy LS400 (cf. PJ). Je n'y suis pas arrivé et...Il faut essayer l'appairage du Visio à plusieurs endroits, balayez l'angle supérieur droit du moniteur dans l'angle vers le voyant vert, au dessus de la vis du boîtier. Pour... -
Axovia Multipro : ouverture vers l'intérieur à 90° et fermeture vers l'extérieur de 45°, est-ce possible ?
Bonjour, Dans une construction neuve, nous allons mettre un mur de cloture et un portail battant motorisé en 2 ventaux pour une largeur totale de 350cm. La particularité est...En fait, pour faire simple, c'est une ouverture à 135°. possible avec le kit glissière + serrure obligatoire. https://service.somfy... -
Micro platine de rue qui ne fonctionne plus (visiophone Somfy V350)
Bonjour, Le micro de ma platine de rue a arrêté de fonctionner après un an d’utilisation et cela sans raison. J’ai démonté la platine extérieur pour vérifier si un fil serait...
-
-
