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Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour Solène, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. -
Comment débloquer l'installation de Home Alarm Link qui reste bloquée à "Connecting to Somfy Cloud?"?
Bonjour, Nous venons d'emménager dans un logement équipé d'un Home Alarm ; lors de la réinitialisation et couplage au nouveau réseau wifi, l'installation du "Link" échoue...Bonjour Guilhem, Si cela fonctionne en partage de connexion, c'est qu'il y a un paramètre dans votre box qui bloque. Prérequis réseaux Bonne journée. -
Home alarm advanced link bloqué
Bonjour, J'ai dans un premier temps installé en wifi. J'ai déconnecté la wifi en pensant que je passerai automatiquement en GSM pour 5 ans mais après désactivation wifi m' a...Rebonjour Pour info mon numéro MAC 0076B11061DA Merci -
Link essential Bloqué avec alarme activée
Bonjour, Depuis quelques temps le Link essential de notre installation est noté comme déconnecté du WiFi . S'agissant d'une résidence secondaire ,l'alarme était en activité...Problème résolu par moi même ou sinon alarme hors fonction. Reinstallation complete des equipements. N a quasiment plus clignote pendant un jour puis c est reparti. Quasiment en... -
Alarme bloquee suite à un arrêt de courant
Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée et comme mon bip d'arrêt ne marchait pas j'ai du la débrancher. Depuis je n arrive plus à la désactiver malgré les reset. Elle est bloquée...Bonjour Pierre, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée.
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