Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

sur le Kit de motorisation radio pour volets battants les joints d'axe et les bouchons ont-ils été supprimés?

Bonjour, on viens de m'installer 5 Kits de motorisation radio pour volets battants avec des volets neufs. les installateurs n'ont pas mis de joints sur les axes de motorisation ( repère J dans le descriptif) ni bouchons pour cacher les vis de serrage (repère N du descriptif) Ces accessoires ont-ils été supprimés du Kit ? Ou ont ils été oubliés lors de l'emballage du Kit ? Merci de me renseigner sur l'absence de ces accessoires.

Gaetan C.
Gaetan C.

Gaetan C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gaetan,

    Il s'agit visiblement d'un oubli, il faudra donc vous rapprocher de vos installateurs afin qu'ils vous fournissent les pièces manquantes.

    Bonne journée,

    Haut de page