Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème avec une télécommande KEYGO io pour porte de garage?

Bonjour, depuis hier je n’ai plus qu’une seul télécommande de garage qui fonctionne sur les 2 en sachant que je les utilises uniquement pour ça. Ce sont les télécommandes KEYGO io. Les diodes s’allument sur les 2 mais une seul fonctionne, j’ai tenté la reprogrammation par celle qui fonctionne mais ça ne fonctionne pas. Que dois je faire?
Merci d’avance pour vos réponses.

Felix R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Commencez par remplacer la pile même si la led s'allume.

    Bonne journée !

    Felix R.
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    Merci de votre réponse. J’ai essayé avec la pile de l’autre télécommande qui fonctionne et rien ne ce passe. Dois je quand même changer la pile??
    Merci bonne journée

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si la pile de la télécommande qui ne fonctionne pas, fonctionne dans l'autre télécommande, alors le problème est ailleurs.

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