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    Les sujets Portail

    Carte électronique freevia 600 défectueuse

    Bonjour,
    J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.
    Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide

    Pierrick B.
    Pierrick B.

    Pierrick B.

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    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Pierrick B.
    Date
    24 février 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre nouveau boîtier est en dérangement.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pierrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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