Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

one+et tahoma ?

Bjr
J'ai une alarme somfy Home associée à une tahoma Je n'ai pas pu mettre une annexe (trop loin) J'ai donc acheté une ONE+ avec des intellitag Donc dans somefy protect j'ai 2 "residences"
Mais je ne vois qu'une ds la tahoma (celle qui a le link) comment faire pour avoir les 2 ? merci

herve C.
herve C.

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    Réponses

    herve C.
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    herve C.

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    Bsr guillaume
    Bah le prob c’est que je n’ai pas le choix Il n’y a que le 1 er Maison Bureau que j’ai cree en 2 ele ds protect n’apparaît pas ds tahoma

    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    Bjr bah je dois etre lourd je ne vois oas comment faire Le bureau n’existe pas ds les choix Peut etre dois je faire un reset de tahoma ?
    Quand je suis la procedure et que j'essaie d'ajouter un equipement (autre Somfy) le systeme me dit aucun nouvel equipement

    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    Bsr je pense que si Dans les demos sur youtube on voit bien un ex avec 2 sites et on peut choisir Moi j’en ai qu’un Peut etre faut il 2 link ???

    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    J’voudrais biennn oin oin oin

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Hervé,

    Il n'est pas possible d'ajouter plusieurs site Somfy Protect sur une seule box domotique TaHoma.

    Bonne journée,

    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    Bjr Thomas
    Alors pouvez vous m'expliquer ceci voir fichier joint

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Comme vous l'avez vu avec mon collègue Luc, il faut supprimer le site déjà ajouter à TaHoma dans le menu configuration de votre TaHoma et les ajouter à nouveau vous aurez ainsi le choix du site à installer, mais il ne sera jamais possible d'ajouter deux sites.

    Bonne journée,

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