Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le détecteur ce declanche tous seul

Bonjour, je reviens vers vous car mon alarme maintenant installé fonctionne pour dire trop bien. Les capteurs ce déclenche alors que rien ne passe devant (tous du moins le temps que je vienne sur place). Rien n'a bouger dans la maison et ils peuvent ce declancher à tous moment de la journée. Je viens vers vous pour savoir si l'un d'entre vous peut nous dire si il a déjà eu se problème ou m'informer des horaires de somfy Sav pour les contacter.
Je vous remercie par avance.
À bientôt.
Cordialement.

Marc B.
Marc B.

Marc B.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Marc
    De quels types de détecteurs parlez vous ? Chacun à ses contraintes.

    Haut de page