Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité module VR schneider ?

Bonjour, est-ce que la box Tahoma peut gérer un réseau mixte de modules VR Somfy et Schneider RTS ? La centralisation de la commande simultanée de tous les volets sera t-elle possible à partir d'une télécommande Somfy et/ou d'un visiophone Somfy ? Merci pour vos réponses. P.F.

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    Bonjour,

    C'est quoi un module Scheinder RTS ?

    CdL

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    Bonjour,

    Il s'agit d'un Micromodule encastré - Commande volets roulants Wiser Odace / Schneider ref CCT5015

    Cordialement

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    Bonjour,

    Uniquement la gamme Wiser Energy est compatible Tahoma.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...

    CdL

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    Ok, Merci de votre retour.
    P.F.

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