Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma ?

Bonjour,
Je dispose depuis le 5 mars 2021 d'une Tahoma.
Malheureusement, après avoir compléter le formulaire d'inscription et bien cliqué sur le lien du mail d'activation je suis toujours au statut : Pending end-user activation .
Pourriez-vous faire le nécessaire afin de forcer l'activation ? Le code PIN de ma Tahoma est le 1231-3211-9346 .
Cordialement

Yves J.
Yves J.

Yves J.

Niveau
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Code postal:
31180
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 Bis Route de Bessières
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SAINT-GENIES-BELLEVUE
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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Je vous informe que votre TaHoma semble bien active, avez-vous réussi à vous dépanner ?

    Bonne journée,

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