Question en attente de réponse

Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma ?

Bonjour,
Je dispose depuis le 5 mars 2021 d'une Tahoma.
Malheureusement, après avoir compléter le formulaire d'inscription et bien cliqué sur le lien du mail d'activation je suis toujours au statut : Pending end-user activation .
Pourriez-vous faire le nécessaire afin de forcer l'activation ? Le code PIN de ma Tahoma est le 1231-3211-9346 .
Cordialement

Yves J.

Yves J.

Niveau: 0

3 / 100
points

Code postal:: 31180
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 9 Bis Route de Bessières
Ville:: SAINT-GENIES-BELLEVUE
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 9 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yves J.

Date: 5 mars 2021

: il y a environ un mois

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Yves,

Je vous informe que votre TaHoma semble bien active, avez-vous réussi à vous dépanner ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 8 mars 2021

: il y a environ un mois

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

"Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma

Bonjour a tous. Je viens de recevoir ma nouvelle box TaHoma, que mon installateur m'a fournie. Il a pre-activée celle-ci, j'ai complété tous les formulaires avec les infos...

Greg V.

Greg V.

Niveau

0

23 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 27 fois

Nombre de réponses

5 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Greg V.

Date

26 octobre 2020

il y a 6 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Greg, en effet, je ne comprends pas pourquoi cette activation ne s'effectue pas, je viens de la forcer pour vous éviter de continuer à perdre du temps. Vous pouvez...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

29 octobre 2020

il y a 5 mois

réponse

r
Pourque je ne reçois pas l'email d'acttivation de ma box TaHoma ?

Bonjour, je suis sur le point d'activer ma box TaHoma mais je ne reçois pas l'email d'activation. J'ai correctement entré mon adresse email. Dans mon compte il est écrit...

Cédric B.

Cédric B.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 5 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Cédric B.

Date

8 janvier 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Cédric B.

Cédric B.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
L'email est arrivé, désolé. J'ai pourtant attendu pratiquement deux heures.

Nom de l'auteur

Cédric B.

Date

8 janvier 2021

il y a 3 mois

réponse

r
Capture.PNG

Capture.PNG

95 ko

22 septembre 2019

Traité
Statut: Pending end-user activation ?

Bonjour, J'ai enregistré ma box Tahoma sur somfy-connect comme indiqué dans la procédure. Néanmoins, lorsque j'essaie d'y accèder via ce lien : https://www.tahomalink...

Erik B.

Erik B.

Niveau

0

25 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 58 fois

Nombre de réponses

8 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Erik B.

Date

22 septembre 2019

il y a plus d'un an

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Olivier, Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

3 août 2020

il y a 8 mois

réponse

r
Impossible de me connecter à ma nouvelle Tahoma ?

Bonjour Yellowman J'ai fait le remplacement de mon ancienne Tahoma avec la procédure, MAIS avec un autre compte. Si bien que quand je rentre le code Pin de ma nouvelle boite...

JEAN-LUC L.

JEAN-LUC L.

Niveau

0

36 / 100

points

Code postal:

59500

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

554 Boulevard Jeanne d'Arc

Ville:

DOUAI

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

JEAN-LUC L.

Date

15 janvier 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JEAN-LUC L.

JEAN-LUC L.

Niveau

0

36 / 100

points

Code postal:

59500

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

554 Boulevard Jeanne d'Arc

Ville:

DOUAI

Site internet:

Activité professionnelle:
Grand merci

Nom de l'auteur

JEAN-LUC L.

Date

20 janvier 2021

il y a 3 mois

réponse

r
Impossible de finaliser l'installation camera outdoor?

Bonjour, suite à une défaillance d'une 1er caméra Smofy Outdoor, j'en reçois une nouvelle ce jour. Impossible de finaliser l'installation, lorsque j'arrive à l'étape du QR...

Max R.

Max R.

Niveau

0

69 / 100

points

Code postal:

69480

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Pommiers

Site internet:

Activité professionnelle:

Cadre

Consultations

consultée 33 fois

Nombre de réponses

5 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Max R.

Date

27 janvier 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonsoir Stevenson D. Si votre clé WIFI est compliqué le QR code est compliqué et la caméra a des difficultés pour le lire. Somfy recommande d'imprimer le QR code pour...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

9 mars 2021

il y a environ un mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
Yves J.

Yves J.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

31180

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

9 Bis Route de Bessières

Ville:

SAINT-GENIES-BELLEVUE

Site internet:

Activité professionnelle:

Yves a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?