Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon volet ne descend plus

Bonjour,

Suite à l'ajout d'une télécommande plus rien ne fonctionné correctement et j'ai du remettre à zéro mon récepteur. Par la suite j'ai essayé de monter le volet ce qui fonctionne parfaitement mais voilà quand j'appuie sur pa telecommande pour le faire descend celui ci ne bouge pas d'un poile ! Que faire ????

Merci d'avance

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel message d'erreur s'affiche à l'écran après un problème ?

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    Merci de votre réponse

    Je n'ai plus aucun message d'erreur qui s'affiche pour le moment mais le volet ne descend quand même pas. (Avant d'avoir remis le récepteur à zéro le message d'erreur était le E8 et E2).

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