Question en attente de réponse
Désactivation autoprotection impossible sur application mobile ?
Bonjour, Depuis l'application mobile j'essaie en vain de désactiver l'autoprotection de ma sirène extérieure (Somfy Protect). Je vais sur les paramètres de la sirène, je désactive l'autoprotection, je valide, ferme la page mais quand j'y reviens l'option est de nouveau active !! J'ai désinstallé et réinstallée l'application sur 2 téléphones différents, rien n'y fait, l'autoprotection reste toujours active et impossible à désactiver.
Je fait des travaux lourds sur un mur proche de la sirène et celle-ci les détecte et se déclenche !! J'aimerais vraiment juste pouvoir désactiver l'autoprotection le temps de mes travaux. Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour,
Oui le redémarrage de ma Box (Opérateur Free) à résolut le problème.
Merci de votre aide rapide !
Ludovic
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alarme extérieure disparue ?
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum. Depuis la mise à jour de l'application, je viens de m'apercevoir que la sirène extérieure n'est plus dans mes...Bonjour, Y a t'il un moyen pour séparer les deux conversations. Si notre problème est identique, la solution de dépannage n'est certainement pas la même. Il est indiscret... -
[Tahoma v2] L'application mobile ne se connecte plus après la réinitialisation de mon modem.
Bonjour, J'étais connecté à l'appareil avec l'appli Android ce matin, mais après avoir redémarré mon modem, le message « Connexion impossible. Une erreur s'est produite »...Oui, nous avons dû créer un autre compte pour pouvoir nous connecter car nous n'avons reçu aucune réponse ici. Merci -
Problème connexion serveur application mobile
Bonjour, J’ai le même soucis depuis près de une semaine. Impossible de me connecter sur l’application. Erreur serveur. J’ai réinitialisé et changer de mot de passe, rien n’y...Merci du coup de pouce. Je me suis uniquement connecté à votre lien, les paramètres de confidentialité validé, tout fonctionne! Merci encore! Julien -
autoprotection alarme sirène extérieure ?
Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...Bonjour, Vous trouverez ci-dessous le code MAC de mon LINK. E04F43B98F18 Merci d’avance. Cordialement. -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Antoine, Un incident a été ouvert auprès du service support. Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments...
-
-
-
