Chers membres de la communauté,

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Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi clignotant du portail ne s allume plus et le portail s ouvre au ralenti?

Bonjour et merci pour votre claircissement
mon portail s ouvre au ralenti et le clignotant de mon portail ne s allume plus, il doit y avoir un defaut electrique mais lequel ???
merci

bruno L.
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    Bonjour,

    Votre moteurs est sur batterie de secours.
    Vérifiez que le 230v arrive bien au boitier.
    Précisez le type du moteur et son âge.

    CdL

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    l installation date de 2013

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    avec motorisation somfy
    merci pour votre aide

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    Ok, mais quel moteur ?
    Faites une photo du boitier électronique avec vue sur son étiquette.

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    re
    je vous envoie sans faute une photo demain car je ne suis pas a mon domicile actuellement
    merci pour votre aide
    j apprecie
    bruno

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    bonjour
    avec un peu de retard je vous adresse quelques photos
    mais je constate qu il n y a aucun message d erreur qui apparait dans la fenetre et je me demande si mon souci n est pas d ordre electrique
    merci pour votre aide

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    Bonjour,

    Vérifiez si sur les borniers 1/2 il y a du 230v.

    Si oui, c'est la carte HS, si non, vérifiez la ligne dédiée au portail.

    CdL

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