Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème connexion un volet roulant et la tahoma

Bonjour
je viens de faire installer la Tahoma j'ai connecté 8 volets roulant IO sur 9
j'ai un volet roulant impossible de le connecté je l'ai initialisé 3 fois, j'ai essayé de le connecter sans télécommande, mais impossible la Tahoma ne le trouve pas je suis dépité, pourriez-vous m'aider svp

Djamel D.
Djamel D.

Djamel D.

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    Réponses

    Bonjour

    Ouvrez la mémoire du volet en question en appuyant sur le bouton "prog" de sa télécommande jusqu'au mouvement du tablier.
    Ensuite sur Tahoma, essayez de l'associer en utilisant l'option "sans télécommande".

    Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez le volet selon la procédure.
    Si ça ne fonctionne toujours pas, laissez ici le pin de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

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