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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif de home alarme

Bonjour, pour la 3e nuit consécutive, la sirène intérieure a joué une sonorité de façon intempestive: la 1ere nuit c'était les notes précédent le déclenchement d'alarme. La 2e nuit, c'était la sonorité de mise sous alarme. La 3e nuit, c'était à nouveau la sonnerie précédent le déclenchement d'alarme.
Dans les 3 cas, aucune action intérieure ni extérieure et aucune ligne (intellitag, badge, ...) n'apparaît à ces heures là sur le journal des événements.
Merci pour votre aide.
HR

Hermann
Hermann

Hermann

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hermann
    Votre système est désynchronisez.
    Il faut appliquez la procédure de changement de WIFI.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...

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