Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

ouverture d un seul portail

bonjour, j ai un portail double battant commandé par un control box 3s rts.Suite a un arrachement du cable d alimentation (que j ai rebranché) je n ai plus que le moteur m1 qui est commandé. le m2 n ai jamais commandé. pas de courant sur les bornes du m2(j ai effectué l autotest, seul le moteur m1 bouge).pouvez vous m apportez des solutions
cordialement

Mickael T.
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Portail
Nom de l'auteur
Mickael T.
Date
10 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    S'il n'y a jamais de courant sur les bornes de M2 au niveau de l'électronique, c'est qu'elle est en panne.
    Quel âge à la motorisation ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Mickael T.
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    Bonjour, 5/6 ans environs

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si Richy passe par ici, il vous proposera sans doute un dépannage. Sinon, il faut changer la motorisation.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Le moteur fonctionne ( je l ai inversé avec m1 , il marche), c est juste qu il n est pas alimenté par le control box.
    Merci

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    Mickael T.
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    Jean-Luc B.

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    Oui pardon ! quand je dis motorisation, il ne s'agit bien sûr que de la partie électronique.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    j ai revalidé quelques paramètres (P1,P03,P07),refait un autotest et ca refonctionne.
    merci pour votre intérêt
    cordialement

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    Mickael T.
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