Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture d un seul portail

bonjour, j ai un portail double battant commandé par un control box 3s rts.Suite a un arrachement du cable d alimentation (que j ai rebranché) je n ai plus que le moteur m1 qui est commandé. le m2 n ai jamais commandé. pas de courant sur les bornes du m2(j ai effectué l autotest, seul le moteur m1 bouge).pouvez vous m apportez des solutions
cordialement

Mickael T.
Mickael T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    S'il n'y a jamais de courant sur les bornes de M2 au niveau de l'électronique, c'est qu'elle est en panne.
    Quel âge à la motorisation ?

    Mickael T.
    Mickael T.

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    Bonjour, 5/6 ans environs

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si Richy passe par ici, il vous proposera sans doute un dépannage. Sinon, il faut changer la motorisation.

    Bonne journée !

    Mickael T.
    Mickael T.

    Mickael T.

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    Le moteur fonctionne ( je l ai inversé avec m1 , il marche), c est juste qu il n est pas alimenté par le control box.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui pardon ! quand je dis motorisation, il ne s'agit bien sûr que de la partie électronique.

    Bonne journée !

    Mickael T.
    Mickael T.

    Mickael T.

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    j ai revalidé quelques paramètres (P1,P03,P07),refait un autotest et ca refonctionne.
    merci pour votre intérêt
    cordialement

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