Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Extension signal Link

Bonjour

J’ai ajouter un Relais Radio à mon installation Alarme Somfy mais même les intellitags ajoutés après l’ajout ce relais et pourtant situés dans la même pièces ne bénéficient pas d’un signal à 100% comme le montrent les screens ajoutées en pièces jointe . Est-ce normal ? J’ai déjà fait un reste du relais mais cela n’a rien changé .

Merci par avance pour vos conseils.

Cordialement

Philippe

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Philippe
    L'intellitag est au même niveau que le Relais ce qui est cohérent.
    Si le relais n'est pas à 100% les matériels qui lui sont raccrochés ne seront pas à 100%.

    Essayez de placer votre Relais pour qu'il ait une meilleurs réception du Link, sachant que les ondes utilisées (868Mhz) n'aime pas les murs en béton. Le niveau de puissance que vous avez correspond à un mur en béton entre le Link et le relais.

    Il faut privilégier les emplacements avec des ouvertures et installer Link et Relais à mis hauteur.

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