Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Telecommande motorisation?

Bonjour, nous venons d'installer notre portail et sa télécommande slidymoove 600. L'auto-apprentissage s'est correctement effectué. Au moment de passer aux télécommandes, les programmations n'étaient pas faites. La première télécommande s'est très bien programmée (ouverture totale comme piétonne), par contre, pour la 2ème, impossible de programmer l'ouverture piétonne (l'ouverture totale fonctionne très bien!). Que faire? y a t-il un SAV? je pense que la télécommande a un problème.
Par avance, merci de vos réponses.

Michel M.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si vous vous sentez la main, en vous aidant de la notice, faites un effacement des télécommandes et recommencez l'appairage par la télécommande douteuse.

    Parfois, l'emplacement de la télécommande sur le boîtier est critique pour une bonne prise en compte.

    Michel M.
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    Merci pour votre réponse, je vais essayer et vous tiens au courant.

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