Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation et désactivation Alarme Protexiom avec técommande impossible

Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme Protexiom avec mes télécommandes, alors que je peux l'activer et la désactiver avec mon badge sur le clavier LCD.
Merci de votre réponse

Michel T.
Michel T.

Michel T.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
52200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Michel
    Vous avez essayez de changer les piles des télécommandes et de la centrale ?

    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    52200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Piles changées il y a 1an, les précédentes (identiques) ont fonctionné environ 5 ans. Je vais faire un essais avec de nouvelles et je reviens vers vous pour donner le résultat. Merci à vous.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique