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Erreur sur activation Tahoma ?
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter directement à mon tahoma depuis une coupure de courant hier soir. L’interface demande d’activer le Tahoma mais j’obtiens le message « code PIN est correct mais votre box est déjà activée ».
Pouvez-vous svp réinitialiser le Tahoma. Merci
Cordialement
Code PIN: 1224-3002-2286
Réponses
Bonsoir Guy
Vous pouvez la resynchroniser vous même. Ci joint la procédure
Bonjour et merci pour vos indications.
J’ai fait le RST comme indiqué, mais le problème persiste.
J’ai ajouté en pièce jointe la suite d’écrans lorsque j’essai d’accéder au Tahoma avec Chrome ou Firefox sur Windows 10 (toutes les version sont à jour)
J’ai fait des tests supplémentaires pour accéder au Tahoma, et tous fonctionnent :
1) L’accès via http://www.somfy.fr , « voir ma box » et « accéder à ma box ».
2) L’accès via un iphone avec l’application Tahoma, en connexion wifi et 4G.
Peut-être pouvez-vous me donner quelques autres pistes. Merci
Cordialement
jclaude68.neff@gmail.com
Code PIN: 1224-3002-2286
Guy si votre Tahoma est activé pourquoi allez vous sur le site d'activation.
Cliquez sur le lien ci dessous
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
Bonjour,
L'accès fonctionne très bien avec le lien que vos m'avez envoyé:
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
J'avais un faux lien dans mon gestionnaire de mots de passe.
Le problème est résolu pour moi.
Merci
Cordialement
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