Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pieces détaché

bonjour propriétaire d'une motorisation Evolvia 400 Somfy la bâti de fixation sur le pilier qui ce pose avec 4 vis est cassé donc plus de rigidité dans l'ensemble quand on ferme le portail est-t-il possible d'avoir cette pièce détaché pour réparer. si oui ou et comment faire pour commander cette pièce merci

alex P.
alex P.

alex P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
62600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
evolvia 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il faudra changer le bloc moteur; https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-star.html

    Si le bâti a cassé c'est qu'il n'était pas posé parfaitement en applique sur le pilier ! Au moins l'une des 4 fixations était en porte à faux.

    Vérifiez ce point de détail avant de poser le nouveau bloc.

    CdL

    Haut de page