Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pieces détaché

bonjour propriétaire d'une motorisation Evolvia 400 Somfy la bâti de fixation sur le pilier qui ce pose avec 4 vis est cassé donc plus de rigidité dans l'ensemble quand on ferme le portail est-t-il possible d'avoir cette pièce détaché pour réparer. si oui ou et comment faire pour commander cette pièce merci

alex P.
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evolvia 400
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    V-Rod
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    Bonjour,

    Il faudra changer le bloc moteur; https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-star.html

    Si le bâti a cassé c'est qu'il n'était pas posé parfaitement en applique sur le pilier ! Au moins l'une des 4 fixations était en porte à faux.

    Vérifiez ce point de détail avant de poser le nouveau bloc.

    CdL

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