Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS, Pas de son ?

Bonjour,
Toutes les fonction du visiophone sont opérationnelles sauf le son.
On entend bien coté platine de rue.
On entend rien coté intérieur.
L'installation date d'y il a quatre ans.
Merci

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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    Réponses

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Bien vu, j'ai commencé par ça.
    Merci

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Non.
    Le réglage est à fond.

    Bonjour Bernard

    Démontez la platine de rue.
    Raccordez la directement au moniteur par un petit bout de câble (1 à 2 mètres max), et testez.

    Si le problème persiste, le V400 est défectueux.

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    OK
    Je testerai.
    Merci

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