Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS, Pas de son ?

Bonjour,
Toutes les fonction du visiophone sont opérationnelles sauf le son.
On entend bien coté platine de rue.
On entend rien coté intérieur.
L'installation date d'y il a quatre ans.
Merci

Bernard G.
Bernard G.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le potentiomètre sur le moniteur n'est-il pas baissé ?

    Bernard G.
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    Bien vu, j'ai commencé par ça.
    Merci

    Jean-Luc B.

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    OK bien vu mais c'était le problème ou non ?

    Bernard G.
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    Non.
    Le réglage est à fond.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bernard

    Démontez la platine de rue.
    Raccordez la directement au moniteur par un petit bout de câble (1 à 2 mètres max), et testez.

    Si le problème persiste, le V400 est défectueux.

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

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    OK
    Je testerai.
    Merci

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