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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS, Pas de son ?

Bonjour,
Toutes les fonction du visiophone sont opérationnelles sauf le son.
On entend bien coté platine de rue.
On entend rien coté intérieur.
L'installation date d'y il a quatre ans.
Merci

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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    Réponses

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Bien vu, j'ai commencé par ça.
    Merci

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Non.
    Le réglage est à fond.

    Bonjour Bernard

    Démontez la platine de rue.
    Raccordez la directement au moniteur par un petit bout de câble (1 à 2 mètres max), et testez.

    Si le problème persiste, le V400 est défectueux.

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    OK
    Je testerai.
    Merci

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