Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS, Pas de son ?

Bonjour,
Toutes les fonction du visiophone sont opérationnelles sauf le son.
On entend bien coté platine de rue.
On entend rien coté intérieur.
L'installation date d'y il a quatre ans.
Merci

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
05000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 chemin de la sacristie
Ville:
GAP
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Le potentiomètre sur le moniteur n'est-il pas baissé ?

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    05000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 chemin de la sacristie
    Ville:
    GAP
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bien vu, j'ai commencé par ça.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK bien vu mais c'était le problème ou non ?

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    05000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 chemin de la sacristie
    Ville:
    GAP
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non.
    Le réglage est à fond.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard

    Démontez la platine de rue.
    Raccordez la directement au moniteur par un petit bout de câble (1 à 2 mètres max), et testez.

    Si le problème persiste, le V400 est défectueux.

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    05000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Visiophone couleur 2 fils - V400 RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 chemin de la sacristie
    Ville:
    GAP
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK
    Je testerai.
    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique