Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V300 capricieux

Bonjour à tous.

Comme de nombreux intervenants ici, je rencontre des gros soucis sur mon visiophone V300 installé récemment en configuration 2 logements. Après avoir vérifié tout mon câblage, je me suis rendu compte en venant sur ce forum que mon installation n'était pas en cause....

Je vais donc attendre d'être contacté par un Yellow pour obtenir de l'aide et une solution à mon problème.

Merci et bonne fin de journée.

Laury V.
Laury V.

Laury V.

Niveau
0
1 / 100
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13080
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Ma petite astuce:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Laury

    En effet, la communauté ne peut rien pour vous !
    Un Yellow va vous venir en aide sous peu.

    Bonne journée !

    Bonjour Laury,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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