Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Clignotant orange

Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM 600. J'ai effectué un changement de pile comme demandé par mon écran LCD. Malgré ce changement le voyant orange a continué a clignoter. j'ai fait défiler la liste des équipements pour voir celui qui était en cause, et là, surprise l’écran LCD a affiché l'information suivante: Code équipement 9364 Z = AX1. Je n'ai pas cet équipement dans ma liste. J'ai alors effectué un effacement total des défauts (avec la fonction 72) et le voyant ne clignote plus. Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il s'est passé. Merci.Cordialement

gerard M.
gerard M.

gerard M.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 154 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
gerard M.
Date
18 mars 2021
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous configuré un élément dans la zone AX1 ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    AX1 étant une zone temporisée d'un détecteur de mouvements exter.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    merci pour ces réponses.
    Mais je n'ai que 2 détecteurs de mouvements qui sont a l’intérieur et déjà identifiés dans la centrale. De plus il ont des references a 6 chiffres alors que celui-ci n'a que 4 chiffres.

    Nom de l'auteur
    gerard M.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Nous mettrons cela sur le compte des caprices de l'électronique.

    Patientez ici, peut être qu'un Yellow's aura une réponse plus logique.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Alors là, c'est la première fois que je rencontre un tel cas de figure et j'avoue ne pas comprendre d'où provient ce défaut.

    Comme le dit V-Rod, je pense qu'il faut mettre ça sur le compte d'un bug passager, cependant, si vous venez de nouveau à constater le même problème, je vous invite à revenir vers nous.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page